携帯EC（４） 携帯の安全性

携帯でモノを買うことについて、セキュリティ的な不安を感じている人もまだ多くいるようです。「こんな端末にクレジットカード番号を入力して大丈夫なのか？」「ちゃんと暗号化されているのか？」たとえばドコモであれば503以降の端末では128bitの暗号化通信をサポートしていますので、PCと場合と変わらない暗号化強度を持っていると言えます。

携帯でモノを買うことに不安を感じるという声を聞いていて感じるのは、PCでも同じような声がサービス開始当初にはたくさん出てきていたということです。Webでカード番号を入力するのは危険な気がする、本当に注文したものが届くのか不安だ、という声はPCの世界では最近はあまり聞こえてこなくなりました。サービスが浸透するに従って、「ちゃんと買える」経験を積んだ人がたくさんでてきたからでしょう。

携帯ECについてもそこは同じだと思っています。今はまだ、携帯でモノを買ったことがある人が少ないのでそうした不安の声が聞こえてくる。本来的には問題のないことなので、時間が経てば不安感も徐々に払拭されていくと思っています。サービス提供側としては、問題のなさをきっちりとアピールしていくことが大事ですね。