京都商工会議所にてパネル

めちゃくちゃ久しぶりの投稿です。

今日は、京都商工会議所主催のイベントにてパネルディスカッションをしてきました。イーエージェンシー甲斐社長、フューチャースピリッツ谷孝社長と登壇し、のぞみ藤田社長が司会進行。最近なぜか京都でのイベントが多く、今回の方々ともよくそういう場でご一緒します。

「ネットで成功するコツは！？」というテーマでのディスカッションで、現場のコミットメントだろうとか、実店舗の活用だとか、おもてなしの心がけだ、というような色々な意見が出たのですが、共通しているなと感じたのは「実際に自分で使ってみること」ということでした。利用者の立場に立った時にどのようなサービスのあり方が受け入れられるのか、はやはり自分で使ってアンテナの感度を高めるのが一番だということ。

今回聴講頂いた方々は、ネットの業界に身を置く方はほとんどいらっしゃらなかったので特にそういう点にフォーカスを置いた話し方になったかなとも思うのですが、我が身を振り返ってみると実は自分たちでも出来てないことあるよな・・・とちょっと反省モードに入ってしまいました。

普段からそういうことを習慣づけるようにしていかないと、ですね。